Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại star777

Chính sách này mô tả cách star777 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn — từ lúc tạo tài khoản đến khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tinHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
star777 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại star777
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Truy cập trực tiếp trên điện thoại hoặc máy tính, chọn mục hỗ trợ tài khoản và mô tả yêu cầu của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập hoặc xóa dữ liệu đến địa chỉ email chính thức của star777. Đính kèm thông tin tài khoản để xác minh nhanh hơn.

Hỗ trợ tài khoản

Dành cho yêu cầu liên quan đến ví điện tử đã liên kết (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) hoặc thông tin xác minh danh tính đang chờ xử lý.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên vận hành, không chỉ là cam kết trên giấy. Mỗi phiên đăng nhập được bảo vệ bằng OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống được mã hóa SSL. Dữ liệu ví điện tử liên kết — dù là MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thường trong hệ thống chúng tôi.

Mã hóa SSL toàn diện

Mọi kết nối từ trình duyệt hoặc ứng dụng điện thoại đều đi qua SSL. Thông tin tài khoản và giao dịch của bạn không bị lộ trong quá trình truyền tải.

Xác minh OTP khi đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại bạn đã đăng ký. Bạn xác nhận trước khi vào được tài khoản.

Chính sách lưu giữ dữ liệu

Thông tin cá nhân chỉ được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý. Khi hết hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Không chia sẻ thông tin ví

Số tài khoản MoMo, ZaloPay, Viettel Money của bạn được dùng duy nhất để xử lý giao dịch và không được chuyển cho bên thứ ba nào ngoài đối tác thanh toán.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng gửi đến đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi liên quan đến chính sách dữ liệu và quyền riêng tư tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin ví điện tử bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, đội ngũ của chúng tôi sẽ xác minh danh tính và cung cấp thông tin theo quy trình, phù hợp với quy định pháp lý khu vực áp dụng.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp kỹ thuật cần thiết để vận hành dịch vụ, không có ngoại lệ nào khác.

Sau khi xác minh yêu cầu, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa theo thời hạn lưu trữ tối thiểu theo quy định pháp lý. Chúng tôi sẽ thông báo rõ các bước trong quy trình xử lý.

Có. Số tài khoản ví điện tử được mã hóa trong hệ thống và chỉ dùng để xử lý giao dịch. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví dưới bất kỳ hình thức nào.

Liên hệ ngay qua live chat và yêu cầu khóa tài khoản tạm thời. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ hướng dẫn bạn qua quy trình xác minh OTP để lấy lại quyền kiểm soát tài khoản.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.